Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования Tourist and excursion service. Tourist service. General requirements Настоящий стандарт устанавливает обязательные и рекомендуемые требования к качеству туристских услуг, оказываемых туристскими предприятиями независимо от их ведомственной принадлежности и организационно-правовой формы
Туристские услуги. Общие требования Tourist services. General requirements Настоящий стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья туристов, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт распространяется на юридических лиц, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, индивидуальных предпринимателей, оказывающих туристские услуги
Модель обеспечения качества услуг Model for quality assurance service Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению
Общественное питание. Классификация предприятий Public catering. Classification for enterprises Настоящий стандарт устанавливает классификацию предприятий общественного питания, общие требования к предприятиям общественного питания различных типов и классов. Положения настоящего стандарта распространяются на предприятия общественного питания различных организационно-правовых форм. Стандарт пригоден для целей сертификации при присвоении и подтверждении типа и класса предприятиям общественного питания
Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания Public catering. Classification of catering enterprises Настоящий стандарт устанавливает классификацию предприятий общественного питания, общие требования к предприятиям общественного питания различных типов и классов. Настоящий стандарт распространяется на предприятия общественного питания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Услуги общественного питания. Общие требования Public catering establishments serviсe. General requirements Настоящий стандарт устанавливает классификацию услуг общественного питания, общие требования к качеству услуг и обязательные требования по безопасности услуг, оказываемых в сфере общественного питания. Настоящий стандарт распространяется на предприятия общественного питания всех форм собственности, различных типов и классов, а также граждан-предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере общественного питания. Стандарт применяется предприятиями общественного питания и гражданами-предпринимателями, а также для осуществления сертификации общественного питания с целью обеспечения безопасности для жизни и здоровья потребителей и охраны окружающей среды
Услуги общественного питания. Общие требования Public catering services. General requirements Настоящий стандарт устанавливает перечень услуг общественного питания, общие требования к услугам, методы оценки качества услуг. Стандарт распространяется на услуги общественного питания, оказываемые предприятиями общественного питания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу Public catering. Requirement for attending personnel Настоящий стандарт устанавливает требования к обслуживающему персоналу предприятий общественного питания различных типов и классов независимо от форм собственности. Стандарт применяется при проведении сертификации услуг общественного питания, а также может быть использован при присвоении квалификации обслуживающему персоналу
Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание стиральных машин. Технические условия Services. Repaire and maintenance of washing machines. Specifications Настоящий стандарт распространяется на ремонт и техническое обслуживание бытовых стиральных машин всех типов, ремонтопригодность которых установлена изготовителем в соответствии с ГОСТ 23660. На основе настоящего стандарта могут быть разработаны нормативные документы на ремонт и техническое обслуживание стиральных машин конкретного вида
Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические условия Services. Repaire and maintenance of household electric appliances and equipment. General specifications Настоящий стандарт распространяется на ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов, ремонтопригодность которых установлена изготовителем в соответствии с ГОСТ 23660. На основе настоящего стандарта должны быть разработаны нормативные документы на ремонт и техническое обслуживание электроприборов конкретного вида
Наши сотрудники всегда предоставят Вам бесплатную консультацию и будут рады взять на себя обязанности по оформлению нужного Вам сертификационного документа.